Interview mit Mike T. Freche, Senior Brand Manager Glysantin®
23.05.2011
Glysantin® blickt auf eine stolze Geschichte zurück, ist heute die bekannteste Marke für Kühlerschutz in Deutschland und die Nummer 1 im Markt in Europa – Höchste Zeit für das Redaktionsteam von www.glysantin.de, sich einmal näher mit Mike T. Freche, dem Markenmanager von Glysantin®, über die strategische Positionierung von Glysantin zu unterhalten.
Herr Freche, worin besteht der Hauptunterschied zwischen einem High-Tech Kühlerschutz-Produkt wie Glysantin® und einem Frostschutzmittel früherer Zeiten?
Die Automobillandschaft hat sich seit ihren Anfängen vor 125 Jahren sehr verändert. Heute sind die unterschiedlichsten Motoren und Fahrzeuge auf den Straßen unterwegs. Die Anforderungen an die heutigen Flüssigkeiten im Fahrzeug sind mit denen aus früheren Zeiten nicht mehr vergleichbar.
Glysantin® begleitet die Automobilindustrie seit mehr als 80 Jahren und ist längst zu einem Synonym für Qualität, Leistungsfähigkeit und Schutz geworden.
Die Produkte der Premiummarke Glysantin® haben sich den geänderten Bedingungen immer angepasst – viel mehr noch – sie haben sie sogar weit übertroffen: Was 1929 mit dem Ziel entwickelt wurde, Kühlsysteme im Winter gegen Frost zu schützen ist heute ein hochwertiger Ganzjahres-Betriebsstoff, der den Vergleich mit Hochleistungsölen für die Langlebigkeit des Motors nicht scheuen muss. Kühlerschutzmittel sind längst komplex zusammengesetzte und auf die jeweiligen Kühlsysteme und verbauten Materialien abgestimmte High-Tech-Flüssigkeiten.
Wieso kommt es trotz der High-Tech-Produkte noch immer zu so vielen Pannen, die durch Schäden am Kühlsysteme verursacht werden?
Was die Automobilindustrie von den offiziell zugelassenen Kühlflüssigkeiten wie Glysantin® in Punkto Leistungsfähigkeit erwartet und zum Schutz ihrer Motoren ganzjährig empfiehlt, ist leider bei Werkstätten und Endverbrauchern noch nicht angekommen. Während des Jahres kümmern sich leider nur wenige um ihr Kühlsystem. Dort rückt das Kühlerschutzmittel (oder "Frostschutzmittel", wie es noch immer häufig fälschlich genannt wird) oft erst im Herbst in Gedächtnis. Werkstätten und Endkunden, die in regelmäßigen Abständen Ölwechsel durchführen und dabei nur die besten Materialien verwenden, achten nicht wirklich auf das Kühlerschutzmittel. Sie kontrollieren es nie oder zu selten und reagieren oft erst dann, wenn im Armaturenbrett ein Warnsignal aufleuchtet und es bereits zu spät ist. Dabei wären Probleme am Motor (zum Beispiel ein beginnender Schaden an der Zylinderkopfdichtung) bei einem Routinecheck des Kühlsystems sehr früh erkennbar. Die Pannenstatistiken der Automobilclubs in Europa beweisen es jedes Jahr: Immer noch sind Probleme mit dem Kühlsystem direkt und indirekt die Ursache für viele Pannen.
Was sind denn typische Schäden am Kühlsystem und wie können sie vermieden werden?
Defekte Wasserpumpen, verrostete Kühler, verstopfte Leitungen bis hin zu unspezifischen Problemen der Motorelektronik. Die Anzahl der mit dem Kühlmittelsystem in Zusammenhang stehenden potentiellen Probleme sind vielfältig und für einen Privatanwender nahezu nicht erkennbar. Umso wichtiger ist es für die Werkstatt als Hauptkontakt zum Kunden, sich der Thematik Kühlsystem/Kühlmittel zu widmen, Probleme frühzeitig zu erkennen und ihren Kunden mit Rat und Tat zu Seite zu stehen. Wir bieten umfassende Unterstützungen an um die Wissenslücken zu schließen. Umsetzen muss es aber letztendlich die Werkstatt alleine.
Was tut Europas Nummer 1, um die Werkstatt und den Verbraucher noch besser zu informieren und zu sensibilisieren und was kann der Handel und die Kunden künftig noch erwarten?
Glysantin®, das Original, hat es sich seit Jahren zur Aufgabe gemacht, seine Erfahrung zu nutzen und diese Wissenslücken zu schließen: Wir führen zahlreiche umfangreiche Schulungsmaßnahmen für unsere Vertriebsmannschaften, unsere Vertriebspartner und Werkstätten in ganz Europa durch, um auf die Problematik hinzuweisen und zu sensibilisieren. Zudem bieten wir komplett neues, auf die Bedürfnisse der einzelnen Gruppen zugeschnittenes Informationsmaterial, neue Webapplikationen und umfassende Schulungen an, um das Know-how der führenden Kühlerschutzmarke Europas weiterzugeben. Wir sind dabei aber natürlich darauf angewiesen, dass unsere Partner diese Angebote auch annehmen. Ohne die Mithilfe aller Beteiligten kommt die Info beim Kunden nicht an, das Thema Kühlsytem/Kühlmittel bleibt unverstanden und die Probleme bleiben bestehen.
Know-how, Tradition, Wissensvermittlung und Qualität haben ihren Preis – gilt das auch für Glysantin®?
Premium-Kühlerschutzmittel wie Glysantin® sind wie bereits erläutert weit mehr als "Frostschutz" beziehungsweise im Kühlsystem weit mehr als nur "Kühlwasser", um das man sich nie kümmert. Der Schutz, den das richtige Kühlmittel für die Langlebigkeit des Motors darstellt, ist ein Wert, den wir sorgsam über Jahre aufgebaut haben, für den wir viel tun und den Partner entlang der verschiedenen Wertschöpfungsketten immer starker zu schätzen wissen. Alles in allem weit mehr als nur Rohstoff plus ein paar Additive. Menschen denken überall auf der Welt gleich – „Was nichts kostet ist auch nichts Wert". Um aufzuwecken, muss man daher manchmal reagieren: Wir haben uns entschlossen, die Marke Glysantin® strategisch und preislich noch stärker an ihrer Leistung und ihren Werten auszurichten. Europas Nr.1 mit ihrem klar umrissenen Leistungs- und Wertespektrum muss sich in allen Vermarktungsstufen eindeutig vom Wettbewerb unterscheiden.
Herr Freche, wir danken für das Gespräch.
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